MELTOUR DEPUIS 1989
Nos engagements
Meltour s’engage sur 6 points concrets pour chaque voyage : une production directe et maîtrisée, une garantie financière via l’APST, une certification IATA, un conseiller dédié par destination, un prix tout compris annoncé dès le devis, et des avis clients vérifiables publiquement sur Trustpilot et Avis Vérifiés.
1989
Année de fondation
IATA
Agence certifiée
APST
Garantie financière
100%
Prix tout compris dès le devis
Pourquoi voyager avec Meltour
6 engagements concrets
01
Une production que nous maîtrisons de bout en bout
Meltour conçoit et produit ses propres circuits, plutôt que de revendre des programmes tiers. Nous sélectionnons nos partenaires locaux et contrôlons chaque étape du voyage, de la conception au retour. En savoir plus sur notre modèle →
02
Une garantie financière, pas une promesse en l’air
Meltour est membre de l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme). En cas de défaillance de l’agence, vos fonds sont protégés, une obligation légale que nous affichons publiquement.
03
Une agence certifiée IATA
Cette certification atteste du respect des standards professionnels du secteur aérien et du voyage, et conditionne notamment notre capacité à émettre directement des billets d’avion.
04
Un conseiller dédié à votre destination
Votre voyage n’est jamais confié à un interlocuteur générique, mais à un conseiller spécialiste de la région concernée, celui qui la connaît, l’a arpentée, et peut vous conseiller avec une expertise réelle. Découvrir l’équipe →
05
Un prix tout compris, annoncé dès le devis
Le prix indiqué dans votre devis est un prix complet, sans frais additionnels qui apparaissent après coup. Le détail de ce qui est inclus (vols, hébergement, transferts, guide selon les cas) est précisé sur chaque page circuit, propre à chaque voyage.
06
Un conseiller joignable, un carnet de voyage à disposition
Avant votre départ, vous recevez un carnet de voyage avec toutes les informations pratiques de votre séjour. Votre conseiller reste votre interlocuteur tout au long du voyage et reste joignable en cas de besoin.
Meltour propose-t-il une garantie financière ?
Oui. Meltour est membre de l’APST, qui garantit la sécurité financière des voyages réservés auprès de l’agence.
Le prix indiqué au devis est-il définitif ?
Oui, le devis Meltour est un prix tout compris, sans frais additionnels ajoutés par la suite. Le détail des inclusions varie selon le circuit et est précisé sur chaque page.
Puis-je joindre mon conseiller pendant mon voyage ?
Oui, votre conseiller reste votre interlocuteur et reste joignable pendant la durée de votre séjour. Vous recevez également un carnet de voyage avant le départ.
Où consulter les avis clients Meltour ?
Sur Trustpilot et sur Avis Vérifiés, deux plateformes indépendantes qui recueillent les retours de nos voyageurs.
